所属事務所によるとＰＣＲ検査で陽性であることが確認された白井は風邪の症状が見られ、すでに休養していたと報告。本人からのコメントで「最初は風邪の初期症状との診断でしたが、念のため検査を受けた結果陽性反応が出ました」と経緯を明かし、現在は保健所及び専門家の指示に従って療養に努めていると説明した。
また自身のツイッターでも「無症状ですので菌がなくなるまでしっかり療養に努めます。ご心配、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません」とファンに呼びかけた。
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白井は人気アニメ「アイドルマスター ＳｉｄｅＭ」の若里春名役、「アイドリッシュセブン」の二階堂大和役などで知られる。