２３日午後５時５０分ごろ、大阪・梅田の商業施設「ＨＥＰ ＦＩＶＥ（ヘップファイブ）」前の路上で２人が倒れていると１１９番があった。大阪府警と大阪市消防局によると、２人は２０代男性と女性（１９）で、男性は病院に運ばれたが死亡が確認された。女性は意識不明の重体で治療中。男性が商業施設から転落し、女性に直撃したとみられる。
現場周辺には規制線が張られ、仕事帰りのサラリーマンや若者が大勢集まり、周囲は騒然とした。２０代の男性会社員は「男女が倒れていて担架で運ばれていくのを見た」と不安げな表情。２０代の女性会社員は「待ち合わせで来た。夕方この辺りは学生や若者の人通りが多く、待ち合わせ場所になりやすい。こんなことが起きるなんて」と現場を見つめていた。
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施設は阪急大阪梅田駅近くの繁華街にある。アパレルショップなどが入り、屋上に赤い観覧車がある梅田のランドマークとなっている。