同社ホームページに掲載した文書によると、昨年10月、カード会社から顧客のカード情報漏えいの疑いがあると指摘を受け、オンラインショップのカード決済を停止し、調査を開始。その結果、昨年4月29日~9月30日のオンラインショップ利用者のカード情報が漏えいした可能性があると分かった。
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カードの番号のほか名義人、有効期限、セキュリティーコードが流出した恐れがある。該当する利用者には文書で個別に連絡する。警視庁に昨年12月に被害申告したとしている。