LINEでワクチン予約 自治体にシステム提供

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LINEでワクチン予約 自治体にシステム提供
 LINE(ライン)は28日、無料通信アプリを使った新型コロナウイルスのワクチン接種の予約システムを全国の市区町村に提供すると発表した。自治体の公式アカウントから接種する会場や日時を選択できるようにし、住民と職員両方の負担を軽減する。既に神奈川県寒川町や和歌山県紀の川市など、全国約100の自治体が導入を決定または検討しているという。
 公式アカウントで、自治体から通知されたワクチン接種券の番号などを入力して予約する。新型コロナに関する情報の検索や、人工知能(AI)を活用した自動対話システム「チャットボット」が質問に回答する機能も利用できる。

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 アプリの具体的な仕様は導入する自治体により異なるが、文字認識システムによる券番号の読み取りや、スマートフォンで身分証と自分の顔を撮影し本人確認を済ませる機能を追加することもできる。
 住民はアプリから場所や時間を問わずに予約を管理することが可能になり、自治体は手入力や電話対応といった業務を省力化できる。LINEは予約システム以外にも、電話での予約をAIで自動化するなどの支援も行う。

[紹介元] 「芸能社会」の最新ニュース – SANSPO.COM(サンスポ・コム) LINEでワクチン予約 自治体にシステム提供