みずほ銀行は２８日、一部の現金自動預払機（ＡＴＭ）で、出金などができなくなる障害が発生したと明らかにした。操作中にＡＴＭが止まってキャッシュカードが戻らず、顧客が足止めを強いられたとの報告が多発した。インターネットバンキングも一部で障害が起き、同日午後２時時点で復旧していない。障害の原因や範囲、発生時刻などを調べている。
会員制交流サイト（ＳＮＳ）では、ＡＴＭの利用中に「お取り扱いできなくなりました」との画面が表れ、カードや通帳を取り出せなくなったとの声や、備え付けの電話もつながらないとの投稿が相次いだ。
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みずほ銀行はホームページ上で「ご不便をお掛けし、おわび申し上げます」と謝罪した。