市によると、19日から75歳以上の約32万人に接種券を発送しており、予約や問い合わせが集中したとみられる。専用電話回線は125本前後で、平日の午前9時から午後5時半まで受け付けている。21日午後1時時点で、集団接種会場の予約枠約16万6000人分のうち、約1万9000人分(約12%)が埋まった。
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集団接種は5月12日から、クリニックなどでの個別接種は5月下旬から始める予定で、市民は好きな方式を選べる。河村たかし市長は「かかりつけの病院に個別接種できるかどうか、一度聞いてみてほしい」と述べ、個別接種を推奨した。